Луганск — Доставка 24/7

Как оформить заказ: просто и быстро

5 понятных шагов: меню → адрес → промокод → оплата → статусы. Ниже — советы, частые ошибки и ответы на вопросы.

Пошаговая инструкция

1. Выбор блюд Откройте меню (пицца, роллы, бургеры, закуски, десерты и напитки) и добавьте позиции в корзину.
2. Адрес и контакт Укажите улицу, дом, подъезд/этаж и номер телефона для связи. Добавьте ориентир (домофон, код, воротa).
3. Промокод (если есть) Введите код в поле «Промокод» в корзине и проверьте, что скидка применилась.
4. Оплата Выберите удобный способ: онлайн или наличными курьеру. Чек — по запросу.
5. Статусы и получение Отслеживайте: «Принят», «Готовится», «В пути», «Доставлено». Проверьте комплект и температуру.
6. Обратная связь Если что-то не так — напишите оператору. Несоответствие заменим или вернём средства.

Как корректно указать адрес

Что обязательно указать

  • Улица, дом, корпус, квартира/офис.
  • Подъезд/этаж, домофон/код, ориентир у входа.
  • Комментарий курьеру: куда удобнее подойти/позвонить.

Чем точнее данные — тем быстрее курьер найдёт вас.

Как ускорить доставку

  • Держите телефон под рукой для подтверждения.
  • Уточняйте смену входа/проезда, если двор закрыт.
  • Добавляйте заметный ориентир (вывеска, номер подъезда, цвет двери).

Оплата и промокоды

Способы оплаты

  • Онлайн — популярные платёжные методы.
  • Наличными курьеру.
  • Чек — по запросу в мессенджер или на почту.

Если онлайн-платёж не прошёл — выберите наличные или повторите попытку.

Применение промокода

  • Введите код в поле «Промокод» в корзине и нажмите «Применить».
  • Убедитесь, что выполнены условия: минимальная сумма, категории блюд, срок действия.
  • Проверьте итоговую сумму перед оплатой.

Некоторые акции (например, «2+1») не суммируются с промокодами.

Статусы заказа и связь

Статусы

  • Принят — заказ зарегистрирован и подтверждён оператором.
  • Готовится — блюда на кухне в работе.
  • В пути — курьер выехал по вашему адресу.
  • Доставлено — заказ вручён.

Частые ошибки и как их исправить

Промокод не применяется

  • Проверьте правильность ввода (без пробелов, регистр символов).
  • Условия: минимальная сумма, применимость к блюдам, срок действия.
  • Промокод может не суммироваться с другой акцией.

Адрес не определяется

  • Уточните номер дома/корпуса и ориентир.
  • Если двор закрыт — добавьте код/проезд в комментарии.
  • Свяжитесь с оператором — поможем вручную.

Оформление заказа 24/7 в Луганске — просто

Наш сервис круглосуточной доставки еды в Луганске сделан так, чтобы заказ занимал пару минут. Выберите блюда, заполните адрес и оплату — система покажет время прибытия. В корзине можно ввести промокод, увидеть итоговую сумму с учётом скидки и порог бесплатной доставки. Если возник вопрос — оперативно отвечаем по телефону, в WhatsApp и Telegram.

Мы придерживаемся стандартов качества: термоупаковка, контроль веса и состава. Если блюдо пришло не таким, как ожидали — заменим или вернём средства.

Частые вопросы

Нужно ли создавать аккаунт?

Нет. Достаточно телефона и адреса. Аккаунт — по желанию.

Сколько идёт доставка?

От 30 минут по центру, далее — по зоне и загрузке кухни.

Какие способы оплаты?

Онлайн либо наличными курьеру. Чек выдаём по запросу.

Можно изменить заказ?

Да, пока он не передан курьеру — через оператора.

Готовы оформить заказ?
Работаем 24/7. Среднее время доставки — от 30 минут.
Перейти к оформлению